Coronavirus - Covid19

Votre santé est imporant à nous!

Les restrictions en matière de voyages internationaux sont de plus en plus assouplies. Nous espérons – tout comme vous – qu’il sera bientôt possible de voyager à nouveau en toute sécurité. Nous sommes prêts pour votre visite.

Hygiène

Pour nous, à Riyad El Cadi, la sécurité de nos hôtes et de notre personnel est de la plus haute importance.
Nous appliquons donc les mesures d’hygiène les plus strictes (désinfectant virucide disponible dans les chambres, les espaces publics. Désinfection régulière des espaces publics, désinfection quotidienne des locaux. Tapis de désinfection dans la zone d’entrée).

Dans notre restaurant et notre espace petit-déjeuner, les distances requises de 1,5 à 2 m entre les tables sont déjà respectées en fonctionnement normal. Tous nos employés assurent une désinfection/un nettoyage régulier et portent des masques.

Situation des voyages dans le pays

Le Maroc a reçu de nombreux éloges internationaux pour sa gestion de la crise contre la propagation du coronavirus. Un couvre-feu strict, le port obligatoire de masques à l’échelle nationale, l’utilisation d’applications de haute technologie telles que les drones ou l’application de suivi : nombre de ces mesures, qui ont été introduites très rapidement par rapport à l’Europe, ont fait que la pandémie ne s’est propagée ici que lentement et qu’il y a eu relativement peu d’infections. En outre, les difficultés sociales ont été atténuées par l’introduction d’une aide financière unique.

Le 11.06.2020, les restrictions initiales dans les zones moins densément peuplées ont été assouplies. Pour les agglomérations telles que Marrakech et Casablanca, les restrictions initiales étaient toujours en vigueur (au 12.06.2020). Les restrictions/facilitations doivent être réajustées au moins une fois par semaine. Cependant, l’entrée dans les villes n’est pas encore possible pour le moment. Le trafic aérien international doit reprendre après le 10.07.2020.

Réservations / Annulations

Pour les nouvelles réservations jusqu’au début du mois d’octobre, nous n’appliquons pas de conditions d’annulation strictes. Afin de garantir une bonne planification, nous demandons une confirmation ferme jusqu’à 5 jours avant l’arrivée. Si des obstacles inattendus au voyage surgissent à court terme de sources officielles, nous serons heureux de trouver avec vous une solution satisfaisante.

Si vous ne pouvez pas voyager à destination ou en provenance de votre région d’origine en raison d’avertissements officiels relatifs au coronavirus, ou si vous ne pouvez pas voyager en raison d’une récente épidémie de coronavirus, ou si vous êtes soumis à des restrictions de voyage en raison d’une récente épidémie de coronavirus, nous vous rembourserons les paiements déjà effectués pour les réservations annulables. Sinon, nous vous offrons un bon pour un séjour ultérieur du montant de la caution. En contrepartie, vous bénéficiez d’une réduction pour cette réservation ultérieure (10 % en saison normale, 5 % en haute saison).
Pour les réservations sans possibilité d’annulation (Early Bird), nous proposons de reporter la réservation à une date ultérieure dans les 12 mois suivants. Là encore, nous sommes plus intéressés par la recherche d’une solution acceptable pour tous que par le strict respect des délais. Veuillez nous contacter pour un accord.

Pour toutes les autres raisons d’annulation de voyage, nous continuons à vous conseiller de souscrire une assurance annulation de voyage.